Producten ruilen of retourneren kan bij ons altijd binnen 30 dagen na aankoop. Je krijgt bij de terugzending altijd je geld, wij werken niet met cadeaubonnen. Je krijgt de vergoeding binnen enkele werkdagen na ontvangst van ons terug. 

 

Instructies retourneren

1. Voeg een briefje van je ordernummer toe aan het pakket. 

2. Verpak de producten in de originele verzenddoos of zorg voor een nieuwe stevige verzenddoos die door de brievenbus past.

3. Stuur het pakket terug als een brievenbuspakket. De kosten hiervoor liggen rond de €4. 

 

Niet goed geld terug garantie

Voldoet het product niet aan je verwachting? Of ben je na het gebruik van het product toch niet helemaal tevreden over de werking van het boek? Dan krijg je van ons gewoon je geld terug. Omdat we overtuigd zijn van de kwaliteit van onze producten krijgt u van ons altijd een "30-dagen niet goed, geld terug" garantie. Op deze manier kunt u zorgeloos online bij ons bestellen.

​

Uitzonderingen

In de volgende gevallen kunnen wij je retour afwijzen:

- je bent na de bedenktijd van 30 dagen

- het product is beschadigd

​

Contact

Neem voor uw retour contact op met: hello@lunatales.nl